S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

OBĽÚBENÉ OTÁZKY (FAQ)

Kto je ENIGMA, www.sperky-swarovsky.sk?

Za modernou značkou ENIGMA stojí tím, ktorý pre Vás pripravuje výber najkrajších a najnovších Swarovski šperkov dovážaných z Rakúska. Firma Swarovski patrí k tým najuznávanejším šperkárskym značkám v súčastnosti. Jej kvalita a profesionalita je predovšetkým v dokonalém zbruse kamienkov a atraktivite krištálov,ktoré sú vsadené do pravého striebra 925/1000 a s bezpečnostným zapínaním.

Existuje minimálna hodnota objednávky?

Minimálna hodnota objednávky je 8 Eur.

Aké vysoké sú náklady na poštovné?

Poštovné a balné do SR:
Dobierka pri objednávke   do 30 Eur sa účtuje 2,50 Eur   do 50 Eur sa účtuje 1,50 Eur

Pri objednávke nad 50 Eur poštovné neplatíte.

Platba vopred  na účet - objednávka do 50 Eur účtujeme 1,50 Eur

Môžem zakúpený tovar vrátiť?

Kupujúci má možnosť počas 14 dní zakúpený tovar vymeniť za iný rovnakej hodnoty alebo má právo na vrátenie celej ceny tovaru. Kupujúci má možnosť po vzájomnej komunikácii tovar vrátiť do 14 kalendárnych dní o do dňa prevzatia zásielky. Vrátený
- tovar nesmie vykazovať závadu ( v takom prípade ide o reklamáciu )
- tovar nesmie byť mechanicky poškodený neodbornou manipuláciou
- tovar musí byť v originálnom balení aj s príslušenstvom.

Kupujúci dopraví tovar  na adresu predávajúceho na vlastné náklady. Tovar zaslaný na dobierku nebude prijatý.

Viac informácii získate na http://www.sperky-swarovsky.sk/obchodne-podmienky

Kedy a akým spôsobom dostanem peniaze za vrátený tovar?

Po vrátení kompletného tovaru v originálnom obale spolu s dokladom o kúpe tovaru ( faktúru ) vráti predávajúci kupujúcemu finančnú čiastku prevodom na účet. Predávajúci má právo na zníženie vrátenej čiastky vynaloženej na vrátenie financií, poštovné a balné.

 

 

 

 

 

 

 

 

ODM1ZTE2ZW